Política de Envío
Política de Envío
Política de Envíos – Colom Envios
Última actualización: 20 de noviembre de 2025
En Colom Envios, ofrecemos un servicio de envío rápido, seguro y totalmente gratis para todos nuestros productos. Además, trabajamos exclusivamente con la modalidad de pago contra entrega, para que compres con total tranquilidad y sin riesgos.
1. Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a toda Colombia, incluyendo:
•Ciudades principales
•Municipios y regiones intermedias
•Zonas rurales (según disponibilidad de la transportadora)
2. Tiempo de Entrega
Los tiempos estimados de entrega son:
•Entre 2 y 5 días hábiles.
Los tiempos pueden variar por clima, festivos o retrasos logísticos externos.
3. Procesamiento del Pedido
•Los pedidos realizados antes de las 2:00 pm se procesan el mismo día.
•Pedidos posteriores se procesan el siguiente día hábil.
•Una vez enviado, recibirás confirmación y detalles del despacho.
4. Envío 100% Gratis
En Colom Envios, todos los envíos son totalmente gratis, sin importe mínimo y sin costos ocultos.
5. Método de Envío
Trabajamos con transportadoras confiables como:
•Servientrega
•Interrapidísimo
•Coordinadora
•Transportadoras locales según la zona
Seleccionamos automáticamente la mejor opción según tu ubicación.
6. Pago Contra Entrega
Todos nuestros productos se pagan al recibir, lo cual significa:
•No necesitas pagar nada en línea
•Pagas solo cuando el producto llega a tu puerta
•Mayor seguridad y confianza en tu compra
Importante: Si el repartidor llega y no se recibe o no se realiza el pago, el pedido se marcará como rechazado, lo que puede limitar futuros envíos contra entrega.
7. Entrega del Producto
El repartidor realizará hasta 2 intentos de entrega.
Si no estás disponible:
•El paquete puede pasar a recogida en una oficina de la transportadora, o
•Se puede reagendar según disponibilidad logística.
8. Pedido con Empaque Dañado
Si el paquete llega:
•Roto
•Doblado
•Abierto
•Con señales de violación
Por favor, no lo recibas.
Contáctanos inmediatamente para reenviar un producto nuevo sin costo.
9. Dirección Incorrecta o Incompleta
Si la dirección está incorrecta:
•El cliente será responsable por retrasos
•Puede ser necesario reagendar la entrega
10. Soporte y Contacto
Para dudas o soporte:
•E-mail: sac.colomenvios@gmail.com
•Tienda: Colom Envios